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今年的國慶黃金周，西湖景區(qū)又一次成為最受國內(nèi)外游客青睞的景點之一，西湖邊“人從眾”的照片也刷爆了不少人的朋友圈。
夜幕降臨后的西子湖畔，除了人聲鼎沸的南山路酒吧街、名店林立的湖濱路步行街、流光溢彩的北山街和寶石山，西湖音樂噴泉則是夜色下的西子湖中最炫目的明星。
18時、19時、20時三場噴泉，每場15分鐘左右。為了這45分鐘的絢爛，杭州市公安局景區(qū)公安分局巡特警大隊的民警鄭華和他的小伙伴們，則需要堅守四個多小時。
昨天，錢報記者走近鄭警官和他的小伙伴們，給大家講講西湖噴泉光彩亮麗背后，這群默默付出的無名英雄。
下午四點準(zhǔn)時到崗
匆忙扒兩口盒飯繼續(xù)工作
“我們景區(qū)巡特警大隊的警力主要負(fù)責(zé)音樂噴泉兩個入口和兩個出口的秩序，兩個入口位于平海路上，兩個出口則位于湖濱路步行街，每個口子都有六七名警力。”鄭華所在的口子是位于湖濱路上通往一公園方向的出口。
從10月1日開始，鄭華和同事們每天下午4點準(zhǔn)時到達(dá)西湖音樂噴泉旁，開始為傍晚6點場的音樂噴泉做準(zhǔn)備工作。
“到現(xiàn)場后，就開始將出口的鐵欄桿架設(shè)起來，把出口的通道搭好。”昨天下午4點鐘，錢報記者在西湖邊和鄭華碰頭，他已經(jīng)和同事們開始忙活起來。
大約十余分鐘后，出口處的鐵欄桿架設(shè)完畢，稍微得空的鄭華和錢報記者聊了起來。
“今年峰會結(jié)束之后，來觀看音樂噴泉的游客市民明顯就多了起來，很多都是省內(nèi)、上海、江蘇的游客。”鄭華表示，今年的國慶黃金周，音樂噴泉旁的游客比去年同期要多，“我自己分析了下，一方面是因為峰會效應(yīng)，更多的人將杭州列為旅游必去之地，另一方面是因為音樂噴泉經(jīng)過改造升級后，觀賞性進(jìn)一步提高。”
傍晚5點鐘不到，已經(jīng)有不少游客從入口進(jìn)入到觀賞區(qū)內(nèi)，鄭華和同事們?nèi)齻€人一班，輪流在出口附近解決晚飯，一份盒飯三下五除二，匆忙扒拉下去。距離當(dāng)天的首場音樂噴泉演出前一小時，鄭華開始忙碌起來了……
不少游客想從出口進(jìn)入觀賞區(qū)
四五個小時不停解釋嗓子沙啞
隨著觀賞區(qū)內(nèi)的人越來越來，錢報記者所在的出口處，圍攏了不少試圖進(jìn)入的游客。
“不少游客初來乍到，可能不是特別清楚情況，就想從出口進(jìn)入觀看音樂噴泉的觀賞區(qū)。”面對這樣的情況，鄭華和同事們就會耐心地和游客解釋。
“這個是出口，只能出不能進(jìn)，您可以前往平海路上的入口排隊進(jìn)入，這都是為了讓觀看音樂噴泉的區(qū)域更加有秩序，希望您可以理解。”鄭華一遍遍地重復(fù)著這句話，這也是他每天在音樂噴泉出口說得最多的話。
“入口進(jìn)，出口出，這樣的單循環(huán)可以提高整個觀賞區(qū)內(nèi)的出入效率，而且每個口子都不會打結(jié)。”鄭華解釋說。
問及每天要重復(fù)這句話多少次時，鄭華笑笑說“真數(shù)不清了”。
鄭華舉了個例子，以傍晚6點場的音樂噴泉來說，傍晚6點15分左右噴泉演出結(jié)束，游客開始退場，整個過程需要10到15分鐘，一般傍晚6點半左右這批觀眾能退場，這時又會有游客試圖從出口進(jìn)入，因此鄭華和同事們又要一遍遍地跟游客解釋，直到下一場演出開始后，都還會有游客想從出口進(jìn)入，往往這個解釋工作要持續(xù)到下一場演出結(jié)束游客從出口散去。
每場音樂噴泉結(jié)束游客散場時，鄭華也沒有閑著。錢報記者發(fā)現(xiàn)，在游客散場時，鄭華和同事們就舉起擴(kuò)音喇叭，不斷地提醒退場的游客“不要擁擠”、“注意安全”、“保管好隨身物品”。
鄭華坦言，自己的工作并不復(fù)雜，但是工作量比較大。而錢報記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，大部分游客對于鄭華和同事們的解釋、引導(dǎo)，都是比較配合的，但也有小部分游客，因無法從出口進(jìn)入觀賞區(qū)，離開時嘴上罵罵咧咧或者嘟嘟囔囔。
“要說不委屈，那肯定是假的，不過自己也習(xí)慣了，畢竟這就是我的工作嘛！”鄭華挺豁達(dá)，“而且畢竟不理解的游客是少數(shù)，感覺這幾年游客們的素質(zhì)普遍在提高，一些游客離開時會對我們說句 辛苦了 ，很暖心。而且這個崗位有個好處，煙抽得少啦，改吃潤喉糖了。”他笑笑，一邊拍拍上衣口袋。
晚8點場是昨天最后一場音樂噴泉演出，結(jié)束后鄭華和同事將出口的鐵欄桿拆卸下來，放置到指定位置。
晚8點半左右，鄭華收拾完畢后準(zhǔn)備離開，和錢報記者道別時，嗓子已經(jīng)嘶啞。
今天，鄭華和同事們的身影又將出現(xiàn)在西湖邊，不甚起眼，卻無可替代。